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楽天カードのキャンセル手続き!返金処理と払い戻しの明細反映はいつ?

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家族カードは楽天E-naviに登録できない? 楽天カードの利用明細などを便利に確認できる会員専用オンラインサービス 「楽天e-NAVI」。 実は、結論を先に言ってしまうと 家族カードでも楽天e-NAVIに登録が出来ます。 「家族カードの場合は、楽天e-NAVIに登録できないの?」 という疑問を持っている方も多いようですね。 やっぱり、利用明細やポイントがどれだけ貯まったか?とか、残りのポイントはどれくらいといったことを楽天家族カードの持ち主も知りたいですもんね。 安心してください。 家族カードも楽天e-NAVIに追加登録できます。 あなたが家族カードをenaviに登録できないと困っているなら、この記事を読み進めてしっかりと家族カードを追加してくださいね。 e-NAVI登録でエラーになる事例と対処法 家族カードをe-NAVIに登録したいのに 「エラーが出てしまって、登録がいつまでも出来ない!」 という口コミをけっこう見かけました。 こうしたエラーが出てしまうケースに多いパターンがあります。 家族カードが登録できないという場合には、以下の項目をもう一度確認してみてくださいね。 カード情報が間違っていないか確認 必須項目を全て入力していますか?• カード番号• カード有効期限• カード裏面の下3桁の数字 この数字が間違いなく入力されているか確認して下さい。 「これは当然間違っていないんだけど・・・」 という方は、次に。。。 家族カードに登録された住所・電話番号の相違はないか確認 入力内容に誤りがあります! カード番号、カード有効期限年月、下3桁の番号のいずれか、または複数項目が相違しています。 お手元のカードを再度ご確認ください。 カード番号などは間違っていないのに、このようなエラーが出るという方の原因は、 「住所や電話番号の相違」が、圧倒的に多いようです。 口コミや知恵袋にもたくさんの書き込みがありました! つまり、楽天e-NAVIに登録されているのが同一家族だと楽天に認識されていないという状態です。 相違で多いパターン 具体的にどんな場合に情報の相違とみなされて、エラーが出るのか紹介しますね。 相違の修正は時間がかかる 相違が見つかった場合は、 どちらかの情報に統一して登録しなおす必要があります。 正しい情報を入力した後、これらの修正事項が反映されるまでしばらくの間待たなければなりません。 - y-゜゜゜ 楽天e-NAVIへの追加登録する前に それでは具体的に家族カードを楽天e-NAVIに登録する手順を説明しますね。 画像も交えて解説しますので、気楽に読み進めてください。 e-NAVIへ登録を行うのは家族カード会員から まず、登録作業をするべき人物についてです。 楽天e-NAVIに登録をするのは 家族カード会員が行ないます。 (楽天カード親会員ではありませんので注意!) 例えば楽天カード本会員「太郎さん」の家族である「花子さん」が楽天e-NAVIに追加登録する場合なら、 家族カードをお持ちの花子さんが登録作業をするということ。 家族カードの持ち主も楽天会員IDが必要 そして登録作業を行う前に、家族カードの持ち主である 花子さん名義の楽天会員IDが必要になります。 登録は無料ですので、まず花子さん名義で楽天会員に登録してください。 楽天e-NAVIの利用開始の手順説明 家族カード会員が楽天eナビに家族カードを登録する流れはこのようになります。 家族カード会員(花子さん)が自分で、家族カードを手元おいて準備する• 楽天e-NAVIに花子さん名義の楽天会員IDでログインする• 家族カードの情報を入力する(初回の利用開始手続きのみ) 以上で、楽天e-NAVI利用開始手続きは完了です! とても簡単ですね。 この登録を1回完了すれば、次回以降はそのままe-NAVIを利用できます。 つまり合計2種類、 一人で楽天カードと家族カードの2枚持ちをしている場合には、以下のような登録の流れになります。 家族カード会員(花子さん)が自分で、家族カードを手元おいて準備する• 楽天e-NAVIにログインしてから 「カードの追加登録」をクリック。 家族カードの情報を入力する。 手順2で「カードの追加登録」を選ぶ部分が違うので注意してくださいね。 もちろん楽天e-NAVIのログインには暗証番号がいりますので、こちらも忘れないようにしましょう。 家族カードを登録する具体的な手順【画像付き】 実際、管理人も楽天カード visa 、楽天パンダカード mastercard 、妻名義口座の楽天家族カード JCB)の3枚持ちをしているので、家族カードを楽天e-naviに登録してみました。 【関連記事】 画像付きでeナビへの登録方法を解説していきますね。 順番に見ていけば、家族カードをenaviに追加登録できないということないと思いますよ。 手順1 e-naviで家族カードの追加ボタンを押す 家族カードを持っている例えば奥さんが楽天e-NAVIにログインします。 ログインには奥さんの楽天IDと暗証番号が必要です。 手順2) 追加するカード情報を入力 次にカードの追加登録の画面に移りますから、追加する家族カードの情報を以下のように入力していきます。 ちなみに、 家族カードでも通常の楽天カードでも登録する画面は同じです。 登録するカードブランドの種類を選ぶ。 (AMEXかそれ以外のいずれかをチェックする)• カード番号を入力• カードの有効期限を入力• セキュリティーコードを入力(カード裏面の下3桁の数字)• 一番下の「次へ」を押す 手順3) カード情報の確認 次に先程入力された家族カードの情報が間違っていないかの確認をします。 そして発行申し込みの際に家族カード紐づけされた 楽天カード本会員の「生年月日」を入力します。 最後に一番下の「追加する」ボタンを押します。 追加された家族カードを確認する 以上で、家族カードの楽天eナビへの追加登録作業は完了です。 楽天会員IDに登録されたメール宛に 家族カードを追加した旨のメールが届きます。 確認すると、 カードの選択プルダウンで家族カードも選べるようになっていました。 私の場合には、楽天e-NAVI画面の右側のカード券面選択のプルダウンメニューから• なお家族カードのJCBはディズニーデザインなんですが、右側のカードアイコンは通常デザインで表示されていました。 家族カードはアイコンの種類が限られているのかもしれませんね。 家族カードを登録したら特典ポイントをもらおう 上記の手順で登録情報の変更が反映されると、家族カードが無事登録できるはずです。 家族カードが登録完了したのを確認してキャンペーン特典ポイントをもらいましょう! 家族会員がe-NAVIで出来ることは限られている 家族会員がe-NAVIで利用できるサービスは、 利用明細の照会 (家族カード会員「花子さん」の利用分だけ) 各種キャンペーンのエントリー などに限られます。 一方、家族カード会員が楽天e-NAVIで操作することが出来ないのが以下のようなことです。 リボ払いへの変更• 自動リボサービスの登録・解除• リボ支払いコースの変更• リボ残高のまとめ払い• ネットキャッシング• 利用可能枠、利用可能額の照会 これらの事項は、 本会員(太郎さん)が操作する必要があります。 追加登録できないと焦らなくても大丈夫です 以上、家族カードが楽天e-NAVIに登録できない?追加できないエラー原因と対処法... という話題でした。 家族カードがenaviに登録できないのは、入力項目の相違が原因のことが多いことがわかりましたね。 こういうふうに追加できなくなると焦ってしまいますが、この記事を参考に対処していってくださいね。 家族の明細も確認できたり、ポイントの合算を確認できたりする非常に便利な楽天e-NAVIは、家族会員でも登録してサービスを受けることが出来ます。 しかし残念ながらサービスを受けられる内容は限られています。 また、なにより入会特典でもらえるポイントを考えると、楽天カードを本会員として申し込む方がお得なのが正直なところです。 お子さんのカード利用を規制したいという目論見がある場合なら家族カードも便利ですが、奥さんなど夫婦で持つならプライベートを無理に監視することもないでしょうし、 それぞれで楽天カード本カードを申し込む方が特典ポイントを考えてもお得かもしれませんね。 しっかり入会特典ポイントをもらうなら楽天カードを本会員として申し込む方がいいのかもしれません。 本カードで審査についての不安もあるかもしれませんが、楽天カードの場合は世帯年収で判断されますから、問題はその点ありまりないのでは。

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楽天銀行カードのクレジット機能|楽天銀行

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家族カードは楽天E-naviに登録できない? 楽天カードの利用明細などを便利に確認できる会員専用オンラインサービス 「楽天e-NAVI」。 実は、結論を先に言ってしまうと 家族カードでも楽天e-NAVIに登録が出来ます。 「家族カードの場合は、楽天e-NAVIに登録できないの?」 という疑問を持っている方も多いようですね。 やっぱり、利用明細やポイントがどれだけ貯まったか?とか、残りのポイントはどれくらいといったことを楽天家族カードの持ち主も知りたいですもんね。 安心してください。 家族カードも楽天e-NAVIに追加登録できます。 あなたが家族カードをenaviに登録できないと困っているなら、この記事を読み進めてしっかりと家族カードを追加してくださいね。 e-NAVI登録でエラーになる事例と対処法 家族カードをe-NAVIに登録したいのに 「エラーが出てしまって、登録がいつまでも出来ない!」 という口コミをけっこう見かけました。 こうしたエラーが出てしまうケースに多いパターンがあります。 家族カードが登録できないという場合には、以下の項目をもう一度確認してみてくださいね。 カード情報が間違っていないか確認 必須項目を全て入力していますか?• カード番号• カード有効期限• カード裏面の下3桁の数字 この数字が間違いなく入力されているか確認して下さい。 「これは当然間違っていないんだけど・・・」 という方は、次に。。。 家族カードに登録された住所・電話番号の相違はないか確認 入力内容に誤りがあります! カード番号、カード有効期限年月、下3桁の番号のいずれか、または複数項目が相違しています。 お手元のカードを再度ご確認ください。 カード番号などは間違っていないのに、このようなエラーが出るという方の原因は、 「住所や電話番号の相違」が、圧倒的に多いようです。 口コミや知恵袋にもたくさんの書き込みがありました! つまり、楽天e-NAVIに登録されているのが同一家族だと楽天に認識されていないという状態です。 相違で多いパターン 具体的にどんな場合に情報の相違とみなされて、エラーが出るのか紹介しますね。 相違の修正は時間がかかる 相違が見つかった場合は、 どちらかの情報に統一して登録しなおす必要があります。 正しい情報を入力した後、これらの修正事項が反映されるまでしばらくの間待たなければなりません。 - y-゜゜゜ 楽天e-NAVIへの追加登録する前に それでは具体的に家族カードを楽天e-NAVIに登録する手順を説明しますね。 画像も交えて解説しますので、気楽に読み進めてください。 e-NAVIへ登録を行うのは家族カード会員から まず、登録作業をするべき人物についてです。 楽天e-NAVIに登録をするのは 家族カード会員が行ないます。 (楽天カード親会員ではありませんので注意!) 例えば楽天カード本会員「太郎さん」の家族である「花子さん」が楽天e-NAVIに追加登録する場合なら、 家族カードをお持ちの花子さんが登録作業をするということ。 家族カードの持ち主も楽天会員IDが必要 そして登録作業を行う前に、家族カードの持ち主である 花子さん名義の楽天会員IDが必要になります。 登録は無料ですので、まず花子さん名義で楽天会員に登録してください。 楽天e-NAVIの利用開始の手順説明 家族カード会員が楽天eナビに家族カードを登録する流れはこのようになります。 家族カード会員(花子さん)が自分で、家族カードを手元おいて準備する• 楽天e-NAVIに花子さん名義の楽天会員IDでログインする• 家族カードの情報を入力する(初回の利用開始手続きのみ) 以上で、楽天e-NAVI利用開始手続きは完了です! とても簡単ですね。 この登録を1回完了すれば、次回以降はそのままe-NAVIを利用できます。 つまり合計2種類、 一人で楽天カードと家族カードの2枚持ちをしている場合には、以下のような登録の流れになります。 家族カード会員(花子さん)が自分で、家族カードを手元おいて準備する• 楽天e-NAVIにログインしてから 「カードの追加登録」をクリック。 家族カードの情報を入力する。 手順2で「カードの追加登録」を選ぶ部分が違うので注意してくださいね。 もちろん楽天e-NAVIのログインには暗証番号がいりますので、こちらも忘れないようにしましょう。 家族カードを登録する具体的な手順【画像付き】 実際、管理人も楽天カード visa 、楽天パンダカード mastercard 、妻名義口座の楽天家族カード JCB)の3枚持ちをしているので、家族カードを楽天e-naviに登録してみました。 【関連記事】 画像付きでeナビへの登録方法を解説していきますね。 順番に見ていけば、家族カードをenaviに追加登録できないということないと思いますよ。 手順1 e-naviで家族カードの追加ボタンを押す 家族カードを持っている例えば奥さんが楽天e-NAVIにログインします。 ログインには奥さんの楽天IDと暗証番号が必要です。 手順2) 追加するカード情報を入力 次にカードの追加登録の画面に移りますから、追加する家族カードの情報を以下のように入力していきます。 ちなみに、 家族カードでも通常の楽天カードでも登録する画面は同じです。 登録するカードブランドの種類を選ぶ。 (AMEXかそれ以外のいずれかをチェックする)• カード番号を入力• カードの有効期限を入力• セキュリティーコードを入力(カード裏面の下3桁の数字)• 一番下の「次へ」を押す 手順3) カード情報の確認 次に先程入力された家族カードの情報が間違っていないかの確認をします。 そして発行申し込みの際に家族カード紐づけされた 楽天カード本会員の「生年月日」を入力します。 最後に一番下の「追加する」ボタンを押します。 追加された家族カードを確認する 以上で、家族カードの楽天eナビへの追加登録作業は完了です。 楽天会員IDに登録されたメール宛に 家族カードを追加した旨のメールが届きます。 確認すると、 カードの選択プルダウンで家族カードも選べるようになっていました。 私の場合には、楽天e-NAVI画面の右側のカード券面選択のプルダウンメニューから• なお家族カードのJCBはディズニーデザインなんですが、右側のカードアイコンは通常デザインで表示されていました。 家族カードはアイコンの種類が限られているのかもしれませんね。 家族カードを登録したら特典ポイントをもらおう 上記の手順で登録情報の変更が反映されると、家族カードが無事登録できるはずです。 家族カードが登録完了したのを確認してキャンペーン特典ポイントをもらいましょう! 家族会員がe-NAVIで出来ることは限られている 家族会員がe-NAVIで利用できるサービスは、 利用明細の照会 (家族カード会員「花子さん」の利用分だけ) 各種キャンペーンのエントリー などに限られます。 一方、家族カード会員が楽天e-NAVIで操作することが出来ないのが以下のようなことです。 リボ払いへの変更• 自動リボサービスの登録・解除• リボ支払いコースの変更• リボ残高のまとめ払い• ネットキャッシング• 利用可能枠、利用可能額の照会 これらの事項は、 本会員(太郎さん)が操作する必要があります。 追加登録できないと焦らなくても大丈夫です 以上、家族カードが楽天e-NAVIに登録できない?追加できないエラー原因と対処法... という話題でした。 家族カードがenaviに登録できないのは、入力項目の相違が原因のことが多いことがわかりましたね。 こういうふうに追加できなくなると焦ってしまいますが、この記事を参考に対処していってくださいね。 家族の明細も確認できたり、ポイントの合算を確認できたりする非常に便利な楽天e-NAVIは、家族会員でも登録してサービスを受けることが出来ます。 しかし残念ながらサービスを受けられる内容は限られています。 また、なにより入会特典でもらえるポイントを考えると、楽天カードを本会員として申し込む方がお得なのが正直なところです。 お子さんのカード利用を規制したいという目論見がある場合なら家族カードも便利ですが、奥さんなど夫婦で持つならプライベートを無理に監視することもないでしょうし、 それぞれで楽天カード本カードを申し込む方が特典ポイントを考えてもお得かもしれませんね。 しっかり入会特典ポイントをもらうなら楽天カードを本会員として申し込む方がいいのかもしれません。 本カードで審査についての不安もあるかもしれませんが、楽天カードの場合は世帯年収で判断されますから、問題はその点ありまりないのでは。

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楽天クレジットカード 明細がCSVでダウンロードできる フリーランスの確定申告に便利

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カード会社は第三者 クレジットカード決済というのは、利用者と店舗、そしてカード会社が絡んだ三社間取引です。 しかしながら、カード会社というのはあくまでも第三者。 売買契約は、利用者と店舗の間で買わされた契約です。 カード会社は、お金を立て替えているにすぎないんですね。 よって、キャンセル手続きというのは必ず、店舗に利用者が直接連絡をする必要があります。 返金手続きの流れ キャンセル分の金額が返金されるまでには、 2週間から長くて数カ月程度時間がかかります。 ここが現金決済と比べたカード決済のデメリットと言える点でしょう。 キャンセルの申し出 まずは、利用店舗へ商品のキャンセル連絡をします。 店舗側の返金処理 利用店舗側がカード会社へキャンセルデータを送ります。 データが届き次第、カード会社側で返金手続きを行います。 返金完了 返金の際は、 翌月分の請求金額に充当処理又は、 引き落とし口座への返金の2種類があります。 優先されるのは、翌月請求金額への充当処理です。 尚、請求金額よりキャンセル金額の方が大きい場合、差額又は全額が引き落とし口座へ返金されます。 具体的な返金スケジュール 楽天カードの締め日と支払日は、 末締めの翌月27日(土日祝の場合は翌営業日)になります。 又、請求金額の確定は翌月10日頃です。 キャンセルに関しても基本的に、これに則った手続きが実施されることになります。 詳細は、下記関連記事を参照ください。 返金手続きができない(店舗の連絡先が分からない) 楽天カードコンタクトセンターへ電話連絡すると、 連絡先の調査を行ってくれる場合があります。 まずは、1度相談してみましょう。 翌月分へ充当では無く返金希望 請求確定日(10日頃)までに楽天カードコンタクトセンターへ電話連絡をすれば、口座への返金を実施してもらえます。 尚、キャンセルデータが楽天カード側に到着済みでなければなりません。 引き落とし口座未設定の場合の返金方法は? 返金先口座確認の書類が送付されてきます。 キャンセル連絡をしたのに「カード利用お知らせメール」が届いた 店舗側がキャンセル手続きを実施する際、ごく稀に発生するようです。 そもそも「カード利用お知らせメール」は、 カードの利用可否を店舗が確認した際に送られてきます。 メールが届いたからといって焦らずにまずは、利用店舗へ連絡をしましょう。 商品が届かないのでキャンセルしたい。 又、今後請求が発生しないようにしてほしい キャンセルは、利用店舗へ購入者が直接問い合わせを行う必要があります。 又、今後も継続的に請求が発生する可能性があるのなら、楽天カードコンタクトセンターへ連絡して、 カード番号の変更手続きを行いましょう。 分割払い・リボ払いをキャンセルしたら手数料は返金される? 手数料は返金されません。 楽天カードコンタクトセンターに確認したところ、リボ払いや分割払いにしたのは利用者なので、キャンセルしても 発生した手数料だけは支払わなければならないとの事でした。 楽天e-NAVI上でのキャンセル明細 楽天カードのキャンセル明細は、e-NAVIで上記のように表示されます。 恐らく店舗側から キャンセルデータが到着した翌月の確定日(10日頃)には確認ができるようになるかと思います。 万が一、キャンセル連絡をしたのに「データが反映されていない」という場合にはデータ到着のタイミングもあると思いますが、一度利用店舗とカード会社へ連絡してみましょう。 キャンセル状況の確認手順 クレジットカードの返金手続きにおいて、カード会社は第三者ということはお話ししました。 しかしながら、 店舗に問い合わせても状況がイマイチ把握できないという声を度々いただくので、キャンセル状況を確認する手順を簡単に説明します。 届いているなら、返金日時と返金方法を確認。 2週間以上経過しているのに届いていないなら、いつ頃反映されるか確認。 2週間未満なら待機 となります。 尚、店舗に問い合わせする際は 必ずキャンセル処理した日時を確認するようにしましょう。 確認する理由としては、楽天カード側もキャンセル状況を把握しやすいですし、場合によってカード会社から「店舗にキャンセルした日時を確認してからまた連絡してください」と言われることがあるからです。 その際、二度手間を防止できますし、何より回答をはぐらかされることが少なくなるんです。 まとめ 電子決済の普及に伴い、現金を持ち歩かなくても買い物ができるようになり、便利な世の中になりました。 しかしながら、決済後のキャンセルとなると現金決済より時間がかかる可能性は高くなります。 そうなると「本当に返金されるのか?」という不安も多くなってきますよね。 特に、インターネット上での利用となると、海外を経由していたり、 電話は無くメールでしか問い合わせできない事も多々あります。 呆れるほど簡単に決済ができてしまうのがクレジットカードです。 便利な反面そのリスクがあるという事を理解した上でお買い物を行いましょう。 コメント頂きありがとうございます。 申し訳ないですが、「楽天カードのコンタクトセンターへ電話連絡して返金方法等については確認してください」としか言えない状況です。 ただ、楽天カードで決済し請求として計上された場合は、一度支払いを済ませてから返金という流れになると思いますし、分割払いに変更しているとなると、その分の手数料を支払わなければならないかもしれません。 よって、質問者様が問い合わせする際は、どのような経緯で、今のような状況になったのかを正確に確認してみてください。 早速のお返事ありがとうございます。 管理人様の言う通り、順を追って状況を整理していて先方の認識と、自身の認識の違いに気づきました。 しかし、楽天カードでは29日分のキャンセルしか行われていなかったのだと思います。 なので、問い合わせ時の返答で29日分は請求停止、25日分は分割支払い(自身で分割にしました)のため、請求が行われると説明されたのだと思います。 じゃらんではキャンセルと同時にカード会社に伝達されると伺っていたので、どうしてキャンセルされていなかったのかわかりかねます。 双方に確認してみます。 相談に乗っていただきありがとうございました。 また何かありましたらご相談させてください。 よろしくお願いします。 返信いただきありがとうございます。 また、解決に向かっているようで何よりです。 しかし、楽天カードでは29日分のキャンセルしか行われていなかったのだと思います。 じゃらんではキャンセルと同時にカード会社に伝達されると伺っていたので、どうしてキャンセルされていなかったのかわかりかねます。 いずれにしても確認すべき点は「楽天カードにキャンセルしたデータが届いているかどうか」です。 既に確認済かもしれませんが、、、 ——————— じゃらんへは、25日のキャンセルデータを楽天カードに送信済みか否かと送信日時の確認。 じゃらんがデータを送っているなら、楽天カードへ送信日時を伝え、返金方法・返金時期・分割払い手数料が返金されるかを確認してみてください。 ——————— 尚、じゃらんがキャンセルデータを送っても到着までは2、3週間かかる可能性があるので、じゃらんのデータ送信日から時間が経過していなければ待機が必要になるかもしれません。 以上、よろしくお願い致します。 2020年1月19日 エッチアイエスカンサイに 131,300円中国出張費用RAKUTENCardで支払った(2月度明細に記載)。 新型コロナウィルスで出張延期となり、キャンセル。 キャンセル費用差し引き差いた、120,309円を2月中旬Card会社に入金されました。 Rakuten Card 2020年03月分明細所 支払い金額 左 上部に 調製前支払い金額 120,309円 調整額 ー32,647円 返金額 87,662円 と記載されています。 しかし、6月8日(金)現在Racten Card口座 銀行に 入金が されていません。 銀行窓口に確認すると 楽天カード会社に確認をするように申されました。 入金予定月等 コメント 御願いします。 コメント頂きありがとうございます。 また、返信遅くなり大変申し訳ありません。 時系列を整理すると、 —————————— 1月19日:131,300円を楽天カードで決済。 2月中旬:120,309円分のキャンセルデータが楽天カードに到着。 4月請求確定日:楽天カードの3月分明細に32,647円は3月分の支払いに充当。 残額の87,662円は返金する旨の記載。 6月現在:87,662円が引き落とし口座に入金されていない。 —————————— スケジュール通りなら、4月27日には入金されていると思うので、6月時点で返金されていないのなら遅すぎますね。 質問者様は、金融機関にお問い合わせされたとの事ですが、クレジットカードの返金状況は、楽天カードでなければ分かりません。 よって、お手数とは思いますが、楽天カードのコンタクトセンターに電話連絡をして確認が必要になります。 その際は「決済日・キャンセル実施日・3月分の明細に返金額が記載されている旨」を、お伝えすればスムーズに確認ができると思います。 また、返金がされていないということなので、念の為に、「調整額:-32,647円」が3月請求金額に充当されているかも確認してみてください。

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