楽天カード 再発行。 カードの停止・再発行

楽天カード再発行したらポイントはどうなる?審査やかかる時間も解説

楽天カード 再発行

~目次ですぐ見る~• 楽天カードを作ったキッカケは紹介キャンペーン わたしが楽天カードを作ったのは2006年11月。 再発行で届いたカードの発行案内に入会日が書かれていて知りました。 もうそんな前に作っていたんだとちょっとビックリ。 もう10年以上前なのでうろ覚えですが、わたしが楽天カードを作ったキッカケは今の夫(当時彼氏)から「紹介キャンペーンでポイントがもらえるから楽天カードを作ってほしい」と頼まれたから。 当時は楽天カードが始まったばかりで、紹介者、紹介される側もポイントがもらえた気がします。 今も紹介キャンペーンでポイントがもらえるので、ぜひ家族や友達に紹介してみましょう。 現在開催されている楽天カードの入会キャンペーンは、楽天カードに新規入会&利用で5,000ポイントがもらえます。 楽天カードは使わなくても年会費無料で安心して持てるクレジットカード 紹介キャンペーンで楽天カードを作ってみたものの、楽天カードは使わずに置いていました。 有効期限が切れると更新カードが届きますが、新しいカードが届いたら古いカードにハサミを入れて新しいカードを置いておく、という感じです。 その間、当たり前ですが楽天カードからの請求は一切ありませんでした。 もちろん不正請求などのトラブルもありませんでした。 楽天カードは使用しなくても年会費無料で持てるので安心です。 楽天カードが行方不明。 再発行をしてもらいたいけど登録住所が違うからどうしよう。 放置していた楽天カードですが、いざ使おうと思ったら行方不明になっていました。 というのも、楽天カードを作った当時は実家の住所。 今は結婚して実家を出ていますが、カードの登録住所などの変更を全くしていませんでした。 これ、本当はダメな事なんですけどね。 楽天カードの更新カードは実家に届いていたみたいですが、いざ使おうと思ったら実家内で行方不明。 通常、住所変更等の登録情報は、楽天e-naviから変更ができます。 しかし、なぜか楽天e-naviの登録を消していたようで、ログインもできずにどうしようもない状態。 楽天カードの登録内容は楽天市場とは別管理になっています。 当時使っていたメールアドレスも違っているし・・・どうしようと途方に暮れました。 もう最終手段。 しょうがないので楽天カードのに電話をすることにしました。 しかし再発行をしてもらうとしても、カード登録の住所が違うし、本人確認してもらえるかなと不安。 ということで、楽天カードチャットサポートを利用してみました。 楽天カードチャットサポートを利用してみた 楽天カードのよくある質問ページの右横のメニューの下に「チャットによるお問い合わせ」という項目があります。 チャットにアクセスして、カード登録住所が違うということと、再発行したいということを伝えました。 すると、コンタクトセンターに電話してくださいと電話番号とダイヤル番号を教えていただきました。 どこに電話したらわからない場合や問い合わせ窓口がわからない場合は、いきなり電話をかけるより一度チャットで確認すると安心ですね。 チャット内で注意することは個人情報を記載しないということ。 カード番号や名前も言わないように注意が必要です。 楽天カードのコンタクトセンターに電話をしてみた 楽天カードのチャットで教えてもらった電話番号に電話をしてみました。 電話をするときに注意したいことは、営業時間とコンタクトセンターの電話番号が0570から始まるナビダイヤルであるという2点。 コンタクトセンターの営業時間は 9時30分から17時30分まで。 ナビダイヤルは 携帯電話の無料通話分が使えないということ。 これを知らなくて、携帯電話の無料通話分でカバーできると思って電話をしたら、別途510円の請求がきていました。 知らないっておそろしい。 勉強代として510円は高い。。。 楽天カードのコンタクトセンターに携帯電話の無料通話分で電話をしたい場合は、092-から始まる普通の固定電話の番号に電話をかけたほうが良いとのこと。 0570からはじまる電話番号に電話をするときは気をつけてくださいね。 でもよく考えたら・・・フリーダイヤルの紛失・盗難専用ダイヤルに電話をしてもよかったんじゃないかと思う。 楽天カードのコンタクトセンターであっさり再発行できた 楽天カードのコンタクトセンターに電話をして、カード登録の住所変更とカードを紛失したため再発行をして欲しいとお願いしました。 具体的には、実家にカードが届いているけど、実家でどこにあるかわからなくなった、と言った感じです。 本人確認については、内容を忘れてしまいましたが登録住所が変わっていてもあっさりOKでした。 もし個人情報が漏れたら、なりすましでカードの再発行&登録情報の変更ができるんじゃないかと不安になったくらい。 住所や生年月日は日頃から不必要にさらさないように気をつけたほうが良いですね。 再発行の際に、住所変更や職業など登録情報の変更もしてもらえました。 カード再発行か、退会後に新規発行では何が違う? カードの再発行を依頼するときにちょっと気になっていたこと。 カードを再発行してもらう事と、一旦退会して新規入会する事では何か違いがあるのかどうか。 どちらにするか迷っていたんです。 コンタクトセンターの方には、再発行と新規発行ではカードの審査が通りやすいとかあるのか聞いてみました。 審査基準はわからないのでなんとも言えないけど、 再発行時も新規発行時も審査が入るとのこと。 カードを発行してもらうための 審査については同じと考えて良いでしょう。 一時退会して再入会する手間を考えれば、再発行の方が電話ですむのでスムーズかなと再発行をしてもらうことにしました。 でも、後から考えると一旦退会して新規入会した方がよかったと思うのです。 その理由は3つ。 再発行時に国際ブランドやデザインの変更ができない。 再発行時に暗証番号の変更ができない。 楽天Edy機能がつけられない。 今回、カードのを再発行を依頼したら、紛失扱いになるため、カード番号が変更になりました。 通常、楽天e-NAVIの『カードの再作成・再発行』から再発行した場合は、結婚や改名などで名前が変わった場合以外、カード番号や有効期限は変わりません。 (楽天Edy番号は変わります) しかし、 盗難・紛失での再発行はカード番号が変更になります。 せっかくカード番号が変わるのであれば、お買いものパンダデザイン、または、楽天ピンクカードにしたかった。 暗証番号は2006年の入会当時のままなので覚えにくいし変えたかった。 しかも楽天Edy機能ついていなかった。 わたしの楽天カードは、2006年に入会したので楽天Edy機能がついていません。 再発行依頼の電話をしたときに、古いカードの楽天Edyチャージしている場合は戻ってこないと言われたからてっきり楽天Edy機能がついていたんだと思ったけどテンプレではなしてくれていただけだったんですね・・・。 楽天Edy機能を再発行時につけられるか電話時に確認していませんが、可能だったら付けたかったです。 もう少し様子を見て、楽天カードを切り替えようと思っています。 こんどは楽天ピンクカード(お買いものパンダデザイン)のマスターカードにしようと考えています。 夫のクレジットカードも含めてマスターカードだけ我が家には無いので。 楽天Edyと暗証番号も変えたい! ちなみにですが、一度退会しても新規入会キャンペーンのポイントはもらえません。 楽天カードから楽天PINKカードへの切り替えは、通常、 切替手数料1,080円がかかります。 わたしが楽天カードを作った当時は楽天PINKカードや楽天Edy機能が無かったためか、楽天e-NAVIでは手数料無料で発行できるとのこと。 しかし、お買いものパンダデザインは新規入会時しか選べませんのでパンダデザインは一度退会して再入会が必要です。 再発行から1週間以内に新しいカードが届いたよ 新しい楽天カードは、金曜日の午前中にコンタクトセンターに電話をして、翌週の水曜日に届きました。 紛失後5日で届いたということになります。 電話でカードの再発行をお願いしたためか、登録しているメールアドレスが古いままだったためかはわかりませんが、審査状況がどうなのか、いつ発送されるのかまったくわからなくて不安でした。 無事に届いてよかったのですが、1週間を過ぎるととさすがに不安。 再度電話をしていたことでしょう。 クレジットカードの紛失・盗難には気をつけよう 今回は、楽天カードの紛失扱いで再発行になったため、カード番号などが変更になりました。 楽天カードは使っていなかったのでよかったですが、これがメインで使っているクレジットカードだったら、その後の手間がさらに大変です。 買い物に使っている各登録サイトのクレジットカード番号の変更や、公共料金の支払いなど切替がけっこう面倒くさいです。 紛失や盗難は気をつけたいものですね。 楽天e-NAVIのカード再作成・再発行は、名前が変わらない限り、カード番号や有効期限も変わりません。 カードの破損や磁気不良、読み取り不良、ICチップ付きカードへの変更、暗証番号の変更などの場合は、楽天e-NAVIから再発行を依頼することができます。 安心ですね。 カードが壊れた時はそのまま使い続けずに、再発行を依頼しておき、トラブルに巻き込まれないようにしましょう。 楽天カードの再発行時に注意したいこと(まとめ) 楽天カードの再発行時に注意したいこと。 楽天e-NAVIからカード番号の変更無しで楽天カードの再作成・再発行ができる。 カード紛失・盗難の場合は、専用ダイヤルにすぐに電話をしよう。 (通話料無料・24時間365日受付)• 紛失・盗難の場合はカード番号が変わる。 コンタクトセンターはナビダイヤルなので電話代に注意(カケホーダイ、無料通話は使えない)。 国際ブランドやデザイン変更は退会して再入会が必要。 古いカードに楽天Edyがチャージされている場合はチャージ分は戻ってこないので使い切っておく。

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楽天カード(JCB)再発行、審査について。

楽天カード 再発行

お客様より警察へのお届けも必要となります。 紛失・盗難のご連絡後、ただちにカードの無効手続きをいたします。 無効手続き後は、カードが見つかりましてもご利用いただけませんのでご了承ください。 楽天銀行カードを紛失・盗難された場合、楽天カード紛失・盗難専用ダイヤルならびに楽天銀行へご連絡ください。 紛失・盗難によるカード作り直しについて 旧カードから新しいカードへの変更内容、ならびに注意点につきましては以下よりご確認いただけます。 一部、再手続きなどが必要なサービスもございますので、ご確認をお願いいたします。 楽天プレミアムカード付帯のプライオリティ・パスをお持ちの方で、プライオリティ・パスも紛失・盗難された場合は、別途プライオリティ・パス再発行が必要です。 プライオリティ・パスがお手元にある場合は、新しい楽天プレミアムカードがお手元に届き次第、引き続きご利用いただけますので、再発行のお手続きは不要です。 カード盗難保険について 楽天カードには盗難保険が付帯されております。 万が一、カードが不正使用された場合は、紛失・盗難をお届けいただいた60日前にさかのぼり、それ以降の損害額を弊社が負担いたします。 お客様からのご連絡が遅れた場合や、カード保管義務に違反していた場合は、お客様にご請求させていただく場合がございますので速やかにお知らせください。

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楽天カードをなくした時にやる停止・再発行方法や新規カードの審査期間

楽天カード 再発行

【ここでのポイント】• ネットもしくは電話で申込む• ネットの場合は「楽天e-NAVI」から申込み• 電話の場合は「コンタクトセンター」から申込み 楽天カードの再発行は、楽天e-NAVI(ネット)もしくは電話で申込みます。 それぞれの方法が下記の通りです。 楽天e-NAVIから再発行手続き• 楽天e-NAVIにログイン• 各種お申し込みメニューを開く• 「カードの再作成・再発行」に進む• 必要事項を誤字脱字なく入力する• 確認し送信 これで再発行手続きは完了です。 新しいカードが届くまでに1週間〜10日ほどかかるので、しばらくお待ちください。 電話で再発行手続き• コンタクトセンター(0570-66-6910)に電話• 案内に従いカード番号(16桁)を入力• オペレーターに再発行の旨を伝える• 本人確認などを行う• 確認が取れ次第、手続き完了 これで再発行手続きは完了です。 注意点として、コンタクトセンターの電話番号はフリーダイヤルではないので、通話料金が発生します。 また、 時間帯によっては非常に混雑します。 給料日前後や月末月初は特に混雑するので、時間に余裕を持って電話をしましょう。 15時以降は比較的つながりやすくなります。 楽天カードの紛失・盗難にあったら、専用ダイヤルに電話を 【ここでのポイント】• 利用停止手続きを最優先• 専用ダイヤルは24時間365日対応してくれる• 手続き後は最寄りの警察署に届け出を 紛失・盗難にあった時は、早急に専用ダイヤルに電話をしてください。 【カード紛失・盗難専用ダイヤル】 TEL:0120-86-6910 受付時間:24時間(年中無休) 24時間受け付けているので、早朝や深夜でも利用停止手続きを承ってくれます。 利用停止手続きが完了すると、その時点でカードが無効化されます。 なので、カードが見つかったとしても、そのカードが利用できません。 また、利用停止手続きをした後は、念のため最寄りの警察署(交番)に行き、紛失・盗難の旨を届け出ましょう。 楽天カードの再発行に必要なものについて 【ここでのポイント】• カード番号・暗証番号ともに変わらない• ただし、紛失・盗難による再発行はカード番号が変わる 楽天カードを再発行しても、カード番号(16桁)や暗証番号(4桁)は変わりません。 他のカードの場合、再発行するとカード番号が変わることが多いのですが… 楽天カードはカード番号が変わらないので、登録情報(支払い・決済など)を変更する必要がありません。 ただし、注意点があります。 紛失・盗難による再発行の場合、カード番号が変わります。 なので、登録してある情報も変更しないと、正常に支払い・決済処理が行われません。 変更しないでいると、支払いができず「遅延」として扱われる恐れがあるので、注意してください。 楽天カードを再発行してもポイントは引き継がれる 【ここでのポイント】• 楽天カードを紛失した・落とした• 磁気不良になり(磁気が弱くなり)読み取りができない• カード本体やICチップ部分が破損した 楽天カードの再発行が必要になる場面の例が、この3つです。 楽天カードそのものを紛失してしまった。 磁気不良や破損が原因で、楽天カードが使えなくなってしまった…などなど。 紛失・盗難にあった場合は、再発行する前に利用停止の手続きをしましょう。 紛失・盗難受付デスクは24時間対応しているので、土日祝や早朝・深夜でも手続きを受け付けてくれます。 磁気不良や破損によって楽天カードが使えなくなった場合は、コールセンターの営業時間内に電話をして、再発行手続きを進めましょう。 まとめ• ネットもしくは電話で申込む• 手数料無料で再発行できる• カード番号(16桁)も変わらない• 紛失・盗難による再発行はカード番号が変わる• Edy残高は引き継がれない.

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